TOP通販について返品・交換について
最終更新日 : 2025/05/15

返品・交換について

未使用・未着用、商品お届け後7日以内のご申請とお届け後10日以内のご発送に限り、返品を承ります。

ご購入頂いた商品の返品をご希望の際は返品専用のフォームがご注文確定メールに記載されておりますので、必要事項をご記入の上ご申請ください。

返品申請期間を過ぎた場合やご着用後のご返品、お客様のお手元で汚損ないし破損された場合など、当社規定によりお受けできない場合があります。

返品申請フォームよりご確認下さい。お客様のご都合による返品の場合には送料はお客様のご負担となります。ご了承ください。

セール品・訳あり品などの一部商品は「イメージ・サイズ違い」であっても返品をお受けできませんので、商品の状態にお気をつけてお買い求めください。

衛生上、未開封であっても返品をお受けできない商品がございます。下記商品のお買い求めの際にはご注意下さい。
・マスク
・肌着類(未開封に限り返品可能)

下記状態の商品につきましては返品をお受け出来ませんのでご注意ください。
・タグ、躾糸などが外されている
・直接付帯するパッケージや外装が破損、もしくは紛失している
・お仕立てや紋入れなどのお客様による二次加工を施した商品
・使用された商品
・商品到着より1週間を過ぎたもの

商品の交換については「返品可能状況」であることを前提に、「セット商品の一部」はお受けできませんのでご注意下さい。


送料について

お客様都合の返品(イメージ違い・サイズ違い・間違えて注文した 等)の場合、往復送料はお客様ご負担となります。
当店や配送業者の不備により配送された商品が不良品であった場合、当店が一切の保証・補填を致します。