当店のご利用者様がサービスにご不満を持たれ、ご利用者様からご不満の内容を明確にしたお申し出があった場合で、かつ、当店がご返金対象と判断させていただいた場合には、お支払い済みのレンタル料をご返金いたします。
詳細な規約は、ご注文確定時に当店からお送りするメールをご覧ください。
※きもの３６５の着物レンタルサービスをお申し込みいただいたご利用者様で、事由が明確なものが対象となります。（対象事由は当社側に責任があると確認できた場合のみ）
※ご着用後2日以内の申請に限らせていただきます。