レンタル商品の当社出荷後のキャンセル・返品は原則としてお受けしておりません。
ただし、以下のような場合には、できる限り迅速に対応いたします。
- 商品に不良がある場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
- 商品の滅失・毀損・損耗、または前回ご利用者様の未返却などにより、発送ができない場合
これらに該当する際は、至急ご連絡いただきますようお願い致します。状況を確認のうえ、可能な限り速やかに正しい商品または代替品（同等金額内）をお送りいたします。
代替品のご用意が難しい場合には、レンタル料金を全額返金いたします。なお、当社は返金をもって責任の完了とさせていただきますので、あらかじめご了承のうえお申し込みください。
また、商品の不良・不備により着用が困難と当社が判断した場合にも、同様にご返金対応をいたします。
なお、レンタル商品の特性上、ご使用に支障のない程度の軽微な傷や経年劣化などはご容赦くださいますようお願い申し上げます。